Політика повернення коштів

Повернення та обмін

Косметичні засоби належної якості не підлягають поверненню або обміну відповідно до чинного законодавства України.

Якщо ви отримали товар із недоліком, пошкодженням або товар, який не відповідає вашому замовленню, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою info@artefacts.com.ua.

У зверненні вкажіть номер замовлення, коротко опишіть ситуацію та, за можливості, додайте фото або відео товару й упаковки.

Ми розглянемо звернення та запропонуємо вирішення відповідно до ситуації та вимог чинного законодавства України.

Для інших товарів, які не належать до категорій товарів, що не підлягають поверненню або обміну, діють стандартні правила повернення відповідно до законодавства України.